Verschlimmbesserung

Im Oktober 2019 war im Affolter Anzeiger folgendes zu lesen:

Stadt Affoltern am Albis wechselt zu Dialog

Nach der Submission im Rahmen des selektiven Verfahrens hat sich die Stadt Affoltern am Albis in Zusammenarbeit mit einem externen Beratungsunternehmen für einen Wechsel zu Dialog entschieden. Sie beschafft für Ihre Verwaltung unsere umfassende Softwarelösung inklusive IT-Betriebserneuerung.

Die einfache Handhabung, die hohe Durchgängigkeit und die umfangreichen Funktionalitäten unserer Gesamtlösung haben wir bei zwei Terminen in Form von live Präsentationen aufgezeigt. Die hervorragenden Service- und Supportdienstleistungen wurden der Stadt Affoltern am Albis von langjährigen Kunden im Rahmen von Referenzauskünften bestätigt. Im Rahmen des Umstellungsprojektes übernehmen wir sämtliche Daten aus allen Fachbereichen und führen persönliche Schulungen vor Ort durch. Unsere IT-Abteilung übernimmt den Ersatz der notwendigen Server in Form der Local Cloud und ersetzt mehr als hundert Arbeitsplätze. Für Hard- und Software ist Dialog zentraler Ansprechpartner für die Stadtverwaltung.

Unsere innovativen Produkte stärken die Stadt Affoltern als attraktive und moderne Arbeitgeberin. Wir schaffen die beste Ausgangslage, damit die Verwaltungsangestellten den mehr als 12’000 Einwohnerinnen und Einwohnern den besten Service bieten können. Das entgegengebrachte Vertrauen des bisher grössten Kunden im Kanton Zürich spornt uns zu Höchstleistungen an. Die Stadt Affoltern am Albis wird von unseren Produkten und Dienstleistungen begeistert sein.“

Soviel zur Theorie, wie sieht es in der Praxis aus?

Eine der wichtigsten Schnittstellen zwischen Einwohnern und Gemeinde ist das Steueramt. Dazu gab es früher eine perfekte Lösung namens „e-Gov box“. Dort konnte auf elektronischem Weg z.B. eine Fristverlängerung eingegeben werden, Einzahlungsscheine bestellt werden, es gab eine Kontoübersicht, …

Das alles gibt es jetzt nicht mehr! Mag ja sein, dass die Stadt von dieser innovativen Software begeistert ist – ich bin es ganz sicher nicht!

Wenn ich etwas Funktionierendes ersetze, dann nur durch etwas, das besser ist als das Bestehende. Doch es scheint, als hätte meine Partnerin recht, wenn sie mir immer wieder erklärt, ich dürfe nicht von mir auf andere schliessen! Schon gar nicht auf unsere Stadtverwaltung…

Ein Gedanke zu „Verschlimmbesserung

  1. Danke für Ihre Informationen.
    Aber zu wundern braucht man sich nicht. Ein gescheiterter Bankdirektor als Bürgermeister ist halt ein fataler Fehler.

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